¡Sin agua y pagando caro! Puerta de Hierro lleva más de dos meses en sequía

Por Margarita de la Rosa

La situación del agua potable en Puerta de Hierro, zona de Arroyo Hondo, ha llegado a un punto que merece la intervención urgente de la Corporación del Acueducto y Alcantarillado de Santo Domingo (CAASD).

Residentes de calles como Paseo de Granada y Paseo de Sevilla denuncian que llevan más de dos meses prácticamente sin recibir agua, pese a las reiteradas llamadas, reclamaciones e incluso visitas realizadas a la CAASD buscando una solución.

Anteriormente recibían agua aproximadamente dos veces por semana, lunes y viernes, pero con una presión tan baja y durante tan pocas horas que muchas familias ni siquiera alcanzaban a llenar sus tinacos. Ahora la situación es todavía peor: en algunas de estas calles el servicio prácticamente ha desaparecido, mientras otras áreas del mismo sector sí reciben agua.

La CAASD ha enviado ocasionalmente camiones cisterna, pero tampoco esto constituye una solución adecuada. Los residentes tienen que anotarse y permanecer durante horas esperando el camión y, cuando finalmente llega, la manguera muchas veces no tiene longitud suficiente para alcanzar los tinacos o depósitos de determinadas viviendas.

Además, llenar un tinaco no resuelve la necesidad de agua de una familia durante varios días, especialmente en hogares que no disponen de cisterna.

A esta situación se suma un golpe directo al presupuesto familiar. Ante la desesperación, muchas personas están obligadas a comprar camiones privados de agua por precios que rondan entre RD$2,500 y RD$3,000, y ni siquiera siempre pueden recibirlos inmediatamente: en ocasiones deben esperar uno o dos días.

Lo digo también desde mi propia experiencia: recientemente tuve que pagar RD$3,000 por un camión de agua y ni siquiera fue suficiente para llenar completamente mi cisterna. En mi caso todavía recibimos algo de agua, aunque sea ocasionalmente; la situación de estas familias es mucho más grave.

Pero hay otro aspecto que tampoco puede ignorarse: el desperdicio de la poca agua disponible.

Comunitarios del sector, personas respetadas y de reconocida credibilidad, han denunciado que mientras numerosas familias padecen esta escasez, existen viviendas donde piscinas y cisternas permanecen rebosando cuando llega el servicio, dejando correr y desperdiciando agua que tanta falta hace en otros hogares.

A esto se agregan fugas visibles en las redes, como la que se observa en uno de los videos que acompaña esta denuncia, que requieren una respuesta mucho más rápida de las autoridades.

Aquí hay, por tanto, varios problemas que deben ser atendidos: la falta prolongada del servicio en determinadas calles, la baja presión y las pocas horas de suministro, las fugas, el desperdicio de agua y una respuesta institucional que, según los residentes, no ha sido suficiente pese a sus innumerables reclamaciones.

Dos meses sin agua no pueden convertirse en algo normal.

Hacemos un llamado a las autoridades de la CAASD para que envíen personal técnico a Puerta de Hierro, determinen por qué estas calles permanecen prácticamente secas mientras otras reciben el servicio y ofrezcan una solución definitiva.

Los residentes ya han llamado, han reclamado y han acudido personalmente. Están cansados de reclamar. Ahora corresponde a la CAASD responder y resolver.

El agua potable no puede convertirse en un lujo que obligue a una familia a sacar RD$2,500 o RD$3,000 de su presupuesto cada vez que necesita abastecer su hogar.

Puerta de Hierro necesita agua y necesita una respuesta.