Una investigación motivada por las reiteradas quejas de los usuarios destapó irregularidades que incluyen sabotaje a unidades, sustracción de piezas, conducción temeraria y ausencias injustificadas. La institución anuncia cambios operativos para intentar recuperar la calidad del servicio.

SANTO DOMINGO, R.D.

 La Operadora Metropolitana de Servicios de Autobuses (OMSA) anunció la desvinculación de 14 choferes asignados al corredor de Ciudad Juan Bosch, tras detectar una serie de faltas graves que, según la institución, afectaban el funcionamiento de las operaciones y la calidad del servicio ofrecido a los usuarios.

La decisión fue adoptada como resultado de una investigación interna iniciada luego de recibir múltiples quejas de los residentes de esa comunidad, quienes venían denunciando deficiencias en el servicio de transporte.

De acuerdo con los resultados de las indagatorias, entre las irregularidades detectadas figuran la desconexión de unidades, la sustracción de componentes esenciales, como chips de pago y tapones de radiadores, así como dispositivos vinculados al funcionamiento del aire acondicionado.

También se identificó la manipulación de elementos de seguridad vial, además de conductas peligrosas al volante, entre ellas el exceso de velocidad y el irrespeto recurrente a las señales de tránsito y a los pasajeros.

La dirección ejecutiva de la OMSA consideró que estas actuaciones comprometían la seguridad de los usuarios y obstaculizaban el funcionamiento normal del corredor, por lo que dispuso medidas correctivas que incluyen la separación de los empleados involucrados.

Aumentaron los salarios, pero persistían las ausencias

La institución destacó que, pese a los esfuerzos por mejorar las condiciones laborales de sus conductores, mediante el aumento del salario base de RD$25,000 a RD$40,000, algunos choferes continuaban incurriendo en ausencias injustificadas, especialmente durante los fines de semana.

Ante esa situación, fueron eliminados los turnos fijos de fines de semana y se establecerán horarios rotativos, con el propósito de garantizar una mayor cobertura y optimizar la disponibilidad de las unidades.

Prometen reorganizar el servicio

La OMSA explicó que el proceso de reorganización también contempla corregir las deficiencias operativas identificadas, habilitar áreas de servicio y solucionar limitaciones técnicas, entre ellas las relacionadas con la disponibilidad de generadores eléctricos.

Las nuevas medidas de control entrarán en vigencia de inmediato, según informó la entidad, que aseguró que su propósito es garantizar un transporte más eficiente, seguro y respetuoso para los moradores de Ciudad Juan Bosch.

Ahora corresponde a los usuarios comprobar si estas decisiones se traducen en una mejoría real del servicio, porque el transporte público no se mide por los anuncios institucionales, sino por la puntualidad, la seguridad y el trato que reciben diariamente los pasajeros.